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Todos los precios están expresados en pesos chilenos e incluyen IVA. Los costos de despacho se informan antes de pagar. El precio válido es el que aparece al momento de confirmar tu compra.

• Las fotografías son referenciales: los materiales naturales, como las perlas, pueden presentar leves variaciones.
• La disponibilidad se confirma al aprobarse el pago. Si una joya se agotara, te ofreceremos un cambio o el reembolso total.
• Las promociones indican su vigencia y no son acumulables, salvo que se indique lo contrario.

Aceptamos Webpay Plus, Mercado Pago y transferencia bancaria. La compra se perfecciona cuando el pago es aprobado y te enviamos el correo de confirmación con el número de tu pedido. Si pagas por transferencia, reservamos tu pedido por 24 horas mientras recibimos el comprobante.

Los pagos se procesan en plataformas externas y seguras; Caro Sáez no almacena los datos de tus tarjetas.

Despachamos a todo Chile. Preparamos cada pedido en 1 a 2 días hábiles; los plazos de entrega se cuentan desde el despacho y son días hábiles.

• Envío estándar: 3 a 5 días hábiles · todo Chile. $3.990, gratis en compras sobre $40.000.
• Envío express: 24 a 48 horas · Región Metropolitana. $5.990.
• Retiro coordinado: Sin costo · Providencia, Santiago.

Es tu responsabilidad ingresar una dirección correcta y completa. Si un pedido es devuelto por datos erróneos, el nuevo despacho podría tener costo. Más detalles en envíos y cambios.

Puedes cambiar tu joya dentro de 30 días corridos desde que la recibes, siempre que esté sin uso, en perfecto estado y en su empaque original, presentando tu número de pedido o boleta.

Por razones de higiene, los aros solo se pueden cambiar si presentan defectos de fabricación.

Conforme al artículo 3 bis de la Ley N° 19.496, puedes retractarte de tu compra dentro de 10 días desde que recibes el producto, devolviéndolo sin uso y en su empaque original. Los costos de envío de la devolución son de cargo del cliente, salvo que el producto presente fallas.

Aprobada la devolución, reembolsaremos el monto pagado al mismo medio de pago en 5 a 10 días hábiles. Por higiene, este derecho no aplica a aros, salvo defectos de fabricación.

Todas nuestras joyas cuentan con la garantía legal de 6 meses desde su recepción ante defectos de fabricación. En ese caso, puedes optar entre la reparación gratuita, el cambio por una pieza igual o la devolución del dinero.

La garantía no cubre el desgaste natural por uso, golpes, deformaciones, pérdida de piedras por impacto ni daños por contacto con químicos, cloro o perfumes. Te recomendamos seguir nuestra guía de cuidados.

Los códigos de descuento son personales, de un solo uso por cliente salvo indicación distinta, no son canjeables por dinero ni acumulables con otras promociones, y deben ingresarse antes de pagar.

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Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en nuestro servicio o en la ley. Las modificaciones rigen desde su publicación y no afectan a las compras ya realizadas.

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